TALLERES DIGITALES
GESTIÓN COMERCIAL
MOTIVACIÓN, CONFIANZA Y AUTOESTIMA EN VENTAS
Manejo de las objeciones y el tratamiento del No
CLAUDIO FONTANA, CEO en CFC Group y director general de Sud América Business School, Argentina
Martes 18 de abril 2023
RESUMEN/OBJETIVOS DEL TALLER
A diario me encuentro con ejecutivos de ventas, comerciales o vendedores que se preocupan casi exclusivamente en aquellas variables que no pueden manejar: La competencia, el mercado, la guerra de precios, la pandemia o el gerenciamiento de sus jefes. Por todo ello descuidan probablemente otras pautas que dependen de sí mismos y tienen un peso específico definitivo a la hora de alcanzar una buena producción, tanto la motivación, como la confianza, la autoestima y el tratamiento de las objeciones, son puntos vitales, que bien manejados producen un trabajo de calidad, con menor esfuerzo y mejores ventas. Las nuevas condiciones de mercado, definidas por la pandemia, nos obliga a revisar estos conceptos e invertir en desarrollarlos de manera grupal y personal.
PROGRAMA
- Motivación no es dar ánimo, es dar motivos
- Motivación Intrínseca y Extrínseca
- La Motivación como elemento diferencial
- Generación de confianza y supresión de la incertidumbre
- La Autoestima: Estructura de la personalidad
- Autoestima en el vendedor exitoso
- El proceso de La confianza
- ¿Qué me devuelve el espejo interior?
- Cómo aprender a ver diferente.
- Tratamiento del No
- Avalando objeciones, el cliente sigue teniendo la razón
KEY LEARNINGS
- Actualizar las herramientas que requieren los vendedores actuales, revisando tres conceptos fundamentales para el éxito de la gestión: La Motivación, La Confianza y la Autoestima.
- Conceptos que deben implementarse tanto de manera personal como en la relación con el cliente.
- Manejo de las objeciones y el tratamiento del No.
SPEAKER
Claudio Fontana
El Lic Claudio Fontana MBA es Speaker, Conferencista y Coach Internacional, experto en Negociación, Motivación, Comunicación Humana, Liderazgo, Conducción de Equipos y Mejora de Procesos Relacionales. Director académico en programas de desarrollo empresarial, CEO en CFC Group y director general de Sud América Business School, además de Director del Posgrado en Management de la Escuela Sistémica Argentina
Es creador de un método revolucionario de formación y capacitación, basado en que: “solo si un empleado está bien con sigo mismo y con su entorno, logrará los mejores resultados para la organización”.
Es autor de los Libros “Los Vendedores son Hombres de Palabra “ (2019)“Liderazgo Disruptivo”(2020)y “Lidernnials”(2021), recientemente lanzado en toda Latinoamérica, con rotundo éxito y de numerosos artículos en temáticas empresariales.
