TALLERES DIGITALES
GESTIÓN COMERCIAL
CROSS & UP SELLING
¿Cómo aumentar el volumen de su facturación y las ventas, de una forma muy fácil?
SANTIAGO TENAGLIA, Director y CEO de MAS, Argentina
Jueves 16 de diciembre 2021
RESUMEN/OBJETIVOS DEL TALLER
¿Cómo logramos escalar en la generación de reuniones de venta B2B?
Sin necesidad de captar nuevos clientes, aumente el volumen de facturación o la cantidad de productos en cada venta.
PROGRAMA
1. ¿De qué depende el éxito en Ventas?
Los 3 drivers de la productividad de Ventas: cantidad de ofrecimiento, efectividad en el cierre de ventas y calidad de los contactos.
¿Cómo aumentar la cantidad de ofrecimientos?
2. Up selling y Cross selling
¿Qué es el Up selling? ¿Qué es el Cross selling?
¿Por qué son tan importantes?
3. Técnicas de Up Selling y Crosseling
La escucha actividad
Las preguntas para detectar necesidades, problemas y deseos en los potenciales clientes
La presentación de promociones y activadores de compra.
Generar la sensación de oportunidad. Hablar en términos de beneficios
KEY LEARNINGS
- Identificar los momentos precisos para realizar un up selling en una situación de ventas, como así también el crosseling de productos y servicios.
- Adquirir nuevos conocimientos, técnicas y herramientas para aumentar su efectividad de ventas.
SPEAKER
Santiago Tenaglia
Prof. de la Universidad Torcuato Di Tella en Modelo de Gestión Comercial.
Prof. de la Universidad de San Andrés en Dirección de Pymes y Gestión de Ventas.
Estudió Ciencias Económicas (UNLP – Arg.). Posteriormente se especializó en Marketing, Teoría del Comportamiento del Consumidor y Ventas (Escuela de Postgrado en Marketing Internacional, UBA, IAE – Arg.). Es autor de artículos sobre Ventas, Coaching Comercial y Management. Se desarrolló profesionalmente asesorando a las principales empresas de Argentina y Latinoamérica, convirtiéndose en un Speaker destacado en Gestión de Ventas.
En 2006 creó la consultora MAS (Management and Sales), de la cual es Director y CEO. Ha brindado servicios profesionales en Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay, Guatemala y USA. Entre las empresas que ha entrenado se encuentran: Zurich, Starbucks, Telecom, Lan, OSDE, Banco Galicia, Banco Itaú, Hotel Intercontinental, Falabella, Allianz Seguros, Cheeky, Novartis, Dior, Givenchy, Cooperativa.
