CULTURA MÁGICA DE SERVICIO BASADO EN DISNEY
Cómo lograr que todos en la organización sientan pasión por su trabajo para aumentar la satisfacción de clientes.
8:30am (Hora Lima)
EXPERIENCIA Y SERVICIO
NET PROMOTER SCORE
NPS de la teoría a la práctica: como medirlo e implementarlo de manera exitosa en cualquier tipo de organización
7 pm (Hora Lima)
CULTURA DE SERVICIO
Una manera sostenida y diferenciada para crear Experiencias de Servicio Memorables
6 pm (Hora Lima)
