speaker – Gabriel Vallejo

Lleva estudiando el tema del Servicio al Cliente más de 20 años en su trayectoria en los sectores público y privado.

Ha publicado 5 libros en el tema (más de 45.000 unidades vendidas), y ha dictado más de 600 conferencias en varios países y es columnista de opinión del diario económico Portafolio.

Gabriel es uno de los expertos más reconocidos en el tema de Servicio al Cliente en América Latina.

Fue vicepresidente comercial del Grupo Editorial El Tiempo, gerente general de medios especializados de El Tiempo, director general de HSM en México (hoy WOBI), y vicepresidente comercial de HSM para América Latina y fue gerente de Servicio al Cliente de la Compañía Mundial de Seguros.